Chính sách Bảo mật Thông tin của MeTruyenVN

1. Giới thiệu

Chính sách này nhằm thông báo rõ ràng về cách mà MeTruyenVN thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng đọc truyện tranh và tiểu thuyết online miễn phí MeTruyenVN. MeTruyenVN cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo đảm an toàn dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật An ninh mạng 2018 và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15. MeTruyenVN — Website: https://metruyenvn.com/ — Địa chỉ: 267 Trường Sơn, Hoà Thọ Tây, Cẩm Lệ, Đà Nẵng, Việt Nam — Hotline: 0909089451 — Email: [email protected].

2. Thu thập thông tin

MeTruyenVN thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây để phục vụ trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng:

2.1 Thông tin khi đăng ký tài khoản

Email hoặc địa chỉ liên hệ tương đương để xác minh và gửi thông báo.
Mật khẩu, thông tin xác thực (nếu người dùng chọn xác thực hai lớp hoặc tính năng bảo mật cao hơn).
Tên người dùng hoặc biệt danh, nếu bạn tự cung cấp.

2.2 Dữ liệu sử dụng

Lịch sử đọc truyện: những truyện bạn đã xem, chương bạn đã đọc, thời gian đọc, tiến độ chương để bạn có thể tiếp tục từ nơi dở.
Thông tin thiết bị truy cập: loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), hệ điều hành, trình duyệt, địa điểm tương đối (theo IP) để tối ưu hóa trải nghiệm đọc mượt mà trên mọi thiết bị.

2.3 Dữ liệu tính năng đọc offline

Khi bạn lựa chọn tải chapter để đọc offline, MeTruyenVN cần lưu trữ thông tin số chương đã tải, dữ liệu file offline (nội dung truyện) trên thiết bị của bạn.
Thông tin thời điểm tải, phiên bản của file offline nếu có cập nhật để đảm bảo tính nhất quán.

2.4 Dữ liệu tương tác trực tuyến

Các thao tác bạn thực hiện trên nền tảng: bình luận (nếu có), đánh dấu yêu thích, đánh giá truyện/chapter, các tương tác với hệ thống nếu có.
Thông tin phản hồi, thảo luận nếu bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc nhận xét về nội dung/truyện.

2.5 Mục đích thu thập

MeTruyenVN thu thập thông tin nhằm các mục đích:

Cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa nội dung (đề xuất truyện phù hợp, cập nhật truyện mới theo thể loại bạn quan tâm).
Theo dõi và duy trì trải nghiệm đọc mượt mà trên nhiều thiết bị, tối ưu hóa tốc độ tải, hiển thị.
Hỗ trợ tính năng đọc offline.
Gửi thông báo (qua email hoặc ứng dụng) về chương mới, sửa lỗi, cập nhật hệ thống nếu bạn đồng ý nhận thông báo.
Xử lý hỗ trợ người dùng, phản hồi khiếu nại, lỗi kỹ thuật.

3. Sử dụng và chia sẻ thông tin

3.1 Cách sử dụng thông tin

Cá nhân hoá dịch vụ: MeTruyenVN sử dụng thông tin lịch sử đọc, thể loại yêu thích, thiết bị của bạn để đề xuất truyện, hiển thị giao diện phù hợp, tối ưu hoá việc tải/chuyển chapter.
Liên lạc, thông báo: sử dụng email hoặc các phương thức bạn cung cấp để gửi thông báo về chương mới, thông báo bảo trì, cập nhật, các chính sách mới nếu cần.
Phân tích nội bộ: tổng hợp dữ liệu để theo dõi xu hướng người dùng, đo lường hiệu suất hệ thống, tìm và sửa lỗi kỹ thuật, nâng cấp hiệu năng.

3.2 Về việc không sử dụng cho quảng cáo

Do MeTruyenVN không có quảng cáo, chính sách cam kết không bán dữ liệu người dùng cho bên quảng cáo bên ngoài, và không chia sẻ dữ liệu cá nhân để phục vụ quảng cáo thương mại, trừ khi được bạn đồng ý rõ ràng.

3.3 Chia sẻ thông tin

MeTruyenVN chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy nếu cần thiết, ví dụ để lưu trữ, vận hành máy chủ, dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, trong khuôn khổ hợp đồng cam kết bảo mật.
Chỉ chia sẻ nếu có yêu cầu pháp luật (ví dụ yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo Luật An ninh mạng hoặc Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân), hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của MeTruyenVN, người dùng hoặc bên thứ ba, chống lại hành vi vi phạm pháp luật.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, MeTruyenVN chỉ cung cấp dữ liệu cần thiết, không chia sẻ thông tin vượt mức yêu cầu.

4. Bảo mật và an toàn

MeTruyenVN áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ tốt nhất:

4.1 Biện pháp kỹ thuật

Sử dụng mã hóa thích hợp khi truyền dữ liệu (ví dụ HTTPS) và khi lưu trữ dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin cá nhân quan trọng) để chống truy cập trái phép.
Sao lưu định kỳ và lưu trữ dữ liệu (backup) để tránh mất mát do sự cố phần cứng hoặc phần mềm.
Cài đặt hệ thống phòng chống tấn công mạng, phát hiện xâm nhập, quét phần mềm độc hại, vá lỗi bảo mật (patch) khi phát hiện lỗ hổng.

4.2 Biện pháp quản lý

Chỉ những nhân viên, phòng ban có quyền truy cập cần thiết mới được phép tiếp cận dữ liệu cá nhân.
Quy trình xác thực nội bộ cho việc truy cập vào hệ thống quản lý dữ liệu, kiểm soát quyền truy cập.
Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin, quyền riêng tư, nhận thức về rủi ro và quy định pháp luật.

4.3 Tuân thủ luật pháp

MeTruyenVN tuân thủ Luật An ninh mạng 2018, theo đó lưu trữ dữ liệu thu thập tại Việt Nam nếu dữ liệu điện tử liên quan đến người sử dụng tại Việt Nam.
MeTruyenVN tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 có hiệu lực từ ngày 1/1/2026, bao gồm yêu cầu về nguyên tắc xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của chủ thể dữ liệu, xử lý vi phạm, báo cáo đánh giá tác động…

4.4 Xử lý vi phạm

Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật (lộ, lọt, mất dữ liệu cá nhân), MeTruyenVN sẽ ngay lập tức thực hiện các biện pháp khắc phục: phong tỏa truy cập, thay đổi mật khẩu, kiểm tra hệ thống, đóng các lỗ hổng.
Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất, trung thực về phạm vi ảnh hưởng và các bước đang được thực hiện để giảm thiểu thiệt hại.
Nếu cần, thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật trong Luật An ninh mạng hoặc Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

5. Quyền của người dùng

Bạn, với tư cách là chủ thể dữ liệu trên MeTruyenVN, có các quyền sau đây:

Quyền được biết: bạn có quyền biết MeTruyenVN thu thập những loại thông tin nào, xử lý ra sao và với mục đích gì.
Quyền đồng ý / từ chối: bạn có quyền đồng ý hoặc không đồng ý với việc thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân (ngoại trừ các trường hợp pháp luật cho phép xử lý mà không cần đồng ý).
Quyền truy cập: bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu cá nhân mà MeTruyenVN đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa bổ sung: nếu dữ liệu của bạn sai hoặc không còn chính xác, bạn có quyền yêu cầu MeTruyenVN chỉnh sửa, cập nhật hoặc bổ sung.
Quyền xóa dữ liệu / quyền hạn chế xử lý: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân nếu không cần thiết cho mục đích đã thu thập, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý trong trường hợp bạn có nghi ngờ về việc xử lý không phù hợp.
Quyền rút lại sự đồng ý nếu trước đó bạn đã đồng ý việc xử lý dữ liệu của mình.
Quyền phản đối xử lý trong các trường hợp xử lý có thể ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của bạn.
Quyền khiếu nại, yêu cầu bồi thường nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân bạn bị xử lý sai pháp luật, gây thiệt hại cho bạn.

5.1 Cách thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể:

Gửi email đến: [email protected]
Gọi điện thoại hoặc nhắn tin qua Hotline: 0909089451
Gửi yêu cầu rõ ràng, ghi thông tin cá nhân cần truy cập/chỉnh sửa/xóa, lý do và các bằng chứng nếu có.

MeTruyenVN sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời hạn theo quy định của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân — đảm bảo tính hợp lệ, nhanh chóng và minh bạch.

6. Cập nhật chính sách

MeTruyenVN có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động dịch vụ, công nghệ, pháp luật hoặc vì mục đích cải thiện bảo mật.
Khi có thay đổi lớn (như thay đổi các loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng, cách chia sẻ, quyền người dùng), MeTruyenVN sẽ thông báo trước cho người dùng qua thông báo trên trang web, email hoặc các phương thức liên lạc bạn đã cung cấp.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo được coi là bạn đồng ý với các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

7. Kết luận

MeTruyenVN cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mỗi người dùng. Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo rằng thông tin của bạn được xử lý một cách an toàn, minh bạch và theo đúng luật pháp Việt Nam. Xin bạn đọc kỹ chính sách này, giữ cho thông tin cá nhân của mình chính xác, và liên hệ với MeTruyenVN nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu của bạn.

Truyện đề cử